FAQ — preguntas frecuentes
InicioUn breve resumen de las reglas más importantes del servicio: a quién aceptamos, por qué a veces rechazamos una entrada, cómo funciona la moderación de comentarios. Si no encuentras la respuesta, escríbenos a través del formulario de contacto.
Entradas estándar: sí, 100 % gratuitas. Gestionamos todo el servicio como afición: viajamos en autocaravana por Europa y vemos cuánta falta hace un lugar donde la comunidad pueda compartir sitios verificados.
No cobramos por añadir un POI (camping, área de servicio, atracción turística, sitio «libre») ni por añadir un evento. Todas las entradas estándar son iguales: no hay posiciones «mejores» ni impulso artificial en los resultados.
Excepción: «lugar patrocinado». Para entidades que deseen destacar su ubicación (empresa, restaurante, tienda, servicio de autocaravanas) ofrecemos un servicio promocional de pago: el marcador es siempre visible en el mapa con su propio icono, descripción, galería y estadísticas de clics. Detalles en el reglamento (§3.1a) y en la pregunta «¿Cómo añadir un lugar patrocinado?» a continuación.
Cada nueva entrada pasa por moderación: no es automática. Alguien de nuestro equipo revisa cada entrada, comprueba si tiene sentido y la aprueba o rechaza. Rechazamos en algunos casos concretos:
- Categoría incorrecta. Si añades un sitio «libre» pero lo marcas como «camping» (con electricidad, duchas, recepción) — o al revés — la entrada se rechaza. Cada categoría tiene sus características y mezclarlas confunde a otros campistas. Basta con corregir el tipo de POI y volver a enviar.
- Sin datos de contacto. Requerimos al menos uno entre: teléfono, e-mail, sitio web. Sin contacto, otros usuarios no pueden reservar, preguntar precios ni saber si la instalación sigue abierta.
- Datos de baja calidad. Descripción vacía, una sola frase genérica, sin fotos ni logo, coordenadas incorrectas: estas entradas hacen más daño que bien. Se rechazan con la propuesta de ampliarlas.
- No es nuestro tema. No recopilamos datos sobre aparcamientos urbanos comunes ni estaciones de servicio clásicas. Las gasolineras solo las añadimos si ofrecen servicio para autocaravanas (vaciado, agua, electricidad). Aparcamientos: solo si están claramente para pernoctar en autocaravana. Si una entrada no se refiere a la autocaravana, la eliminamos amablemente de la base.
La lista anterior es una guía sobre qué entradas suelen rechazarse, para que sepas a qué prestar atención. No enviamos explicaciones individuales con cada rechazo: la moderación se gestiona como afición y no tenemos capacidad para correspondencia por entrada. Si la entrada cumple todas las condiciones, solemos aceptarla en 24 h.
Sí, y te animamos cordialmente. Tus impresiones de los lugares ayudan a otros viajeros a planificar rutas. Tenemos, no obstante, algunas reglas sencillas:
- Sin palabrotas, insultos ni ataques personales, ni hacia propietarios de instalaciones ni hacia otros usuarios.
- La crítica es bienvenida, pero constructiva: describe qué estuvo mal, sin insultar. «Duchas sucias, recepción descortés» ayuda; «basura total y panda de idiotas» no ayuda a nadie y se eliminará.
- Los comentarios que no cumplan estas reglas se eliminan sin previo aviso. Por intentos deliberados de alterar el servicio (spam, bots, intentos de ataque) bloqueamos la cuenta de forma permanente.
Aceptamos comentarios constructivos, también críticos con nosotros. Si algo no funciona, escríbenos directamente por el formulario de contacto, no en un comentario bajo un POI al azar.
Tu opinión se ha guardado — no se ha perdido nada. Mostramos públicamente la valoración y las opiniones de un lugar o evento solo cuando se reúne una muestra representativa: al menos 5 opiniones, o cuando ha pasado un año desde la primera opinión. El motivo: una o dos opiniones pueden ser parciales e influirían demasiado en la valoración del objeto.
Hasta entonces mostramos estrellas vacías y el aviso „datos insuficientes”. Tu opinión será visible cuando el objeto supere ese umbral — por eso te animamos a añadir opiniones: cuantas más haya, antes será fiable la valoración.
El servicio funciona mejor y más fluido en navegadores modernos. Lo que probamos regularmente:
- Google Chrome 148+ (versión estable actual de mayo de 2026): navegador preferido, todo funciona de forma nativa.
- Mozilla Firefox 150+ (versión estable actual de mayo de 2026): compatibilidad total, incluidos mapas Leaflet y panel de admin.
- Apple Safari en iOS y macOS: funciona, incluido el compartir nativo por «Share sheet». Probamos en las versiones más recientes de iOS / macOS.
No garantizamos el funcionamiento en versiones antiguas de navegadores: usamos funciones modernas de JavaScript y Web API (Service Workers, Cache API, async/await, fetch streaming, Geolocation de alta precisión). En versiones antiguas, el mapa puede no cargarse, los formularios pueden comportarse de forma extraña y el inicio de sesión puede negarse a cooperar.
Internet Explorer y Microsoft Edge Legacy no son compatibles: si usas Edge, asegúrate de que sea el nuevo Edge (basado en Chromium, actualizado automáticamente por Windows).
Sí, tanto en Android (Chrome, Firefox) como en iOS (Safari, Chrome). Toda la interfaz es responsive: mapas, formularios, galerías y lista de eventos se adaptan a pantallas más pequeñas.
Si en ruta necesitas comprobar rápidamente el servicio de autocaravanas más cercano, basta con abrir el mapa de estaciones en el móvil y pulsar «mostrar mi ubicación» (debes conceder permiso de geolocalización).
¡Sí! Ofrecemos canales RSS — el contenido más reciente del servicio llega directamente a tu lector, sin entrar en la web.
Lo más fácil: copia la dirección de nuestra página principal y pégala en tu lector RSS como un nuevo canal. El lector detectará automáticamente todos nuestros canales — eventos (divididos por categoría), el blog y los lugares más populares y añadidos recientemente. La información más reciente siempre contigo — solo abre la aplicación.
Lector recomendado: nos gusta mucho la aplicación Reeder — es clara y agradable de usar. ¿Aún no tienes un lector RSS? Consigue uno en la tienda de tu dispositivo:
Tratamos la ubicación de tu vehículo como datos sensibles — y la protegemos en consecuencia. Somos una entidad con experiencia en el sector médico, donde la protección y la precisión de los datos son una prioridad absoluta — aplicamos los mismos estándares al seguimiento de vehículos.
Cómo funciona (en resumen). Cuando activas el modo privado, en tu navegador se crea un par de claves criptográficas. La clave privada la proteges con tu propia contraseña. Cada lote de datos GPS del rastreador se cifra antes de llegar a nuestro servidor — en la base de datos solo queda „ruido” cifrado, ilegible sin tu clave.
Zero-knowledge — no conocemos tu contraseña. Es el principio que más nos importa: la contraseña de la clave privada nunca se envía al servidor ni se guarda en ningún sitio. Existe únicamente en tu memoria y en tu navegador durante la sesión. Como resultado, ni siquiera nosotros — los administradores — podemos leer tus rutas.
Honestos sobre la seguridad. Ningún servicio de internet puede garantizar al 100% que nunca será víctima de un ataque informático — y nosotros tampoco lo prometemos. La diferencia está en qué podría obtener un atacante: en nuestro caso solo datos cifrados, sin la clave y sin la contraseña. Sin tu contraseña, son inútiles.
La otra cara de la moneda. Como no conocemos la contraseña — no podemos recuperarla. Si la pierdes, los datos cifrados con esa clave se pierden. Por eso, al crear la clave, te facilitamos un archivo de copia de seguridad — guárdalo en un lugar seguro (gestor de contraseñas, memoria USB).
Qué rastreadores admitimos. Trabajamos con rastreadores GPS Teltonika (protocolos Codec8, Codec8E, Codec16) — equipos profesionales y probados para el seguimiento de vehículos.
¿Quieres conectar un rastreador? Escríbenos a través del formulario de contacto — te ayudaremos a elegir el dispositivo y te guiaremos paso a paso por la configuración.
Tras activar el modo de bloqueo enviamos un webhook HTTP a tu dirección en cada evento importante del vehículo. Tú decides qué hacer con él en tu lado — enviarte un correo, un SMS por una pasarela, un push al teléfono, un mensaje a Slack, activar una sirena. Éxito = respuesta HTTP 200; tras un disparo fallido reintentamos 3 veces con intervalos de 10 segundos.
El webhook se dispara en eventos distinguidos por el campo EVENT: ON — activaste el modo de bloqueo, LOCKED — el sistema se armó y la posición está bloqueada, ALARM — el vehículo salió del círculo configurado, OFF — desactivaste el modo de bloqueo.
En el cuerpo del webhook puedes sustituir variables: {{EVENT}}, {{GEO}}, {{LAT}}, {{LNG}}, {{SATELLITES}}, {{ALTITUDE}}, {{SPEED}}, {{IMEI}}, {{NAME}}, {{EMAIL}}. Los nombres son case-sensitive — escríbelos en mayúsculas.
El webhook lo configuras en la tarjeta del dispositivo en /dashboard/tracking/show-devices → menú de acciones → Configuración del webhook. Sin un webhook configurado el modo no se activará.
Sucede que un camping / estación / atracción lo añade otra persona (un viajero que estuvo allí) antes de que tú, como propietario, crees una cuenta. Puedes asumir la gestión: requiere una breve verificación por nuestra parte para asegurarnos de que realmente representas al propietario. Pasos:
- Crea una cuenta en keepDriving!eu (si aún no la tienes).
- Abre el lugar en el mapa y pulsa la bandera blanca junto al POI. Esto le indica a nuestra moderación qué estás reportando.
- Luego escríbenos por el formulario: envía tu ID de usuario (visible en el menú tras el inicio de sesión, debajo de tu nombre, sobre el botón «Cerrar sesión») y explica que eres la persona adecuada para gestionar este lugar.
- Comprobaremos la solicitud (normalmente 1–3 días) y, si todo coincide, te asignaremos permisos de propietario. Entonces podrás editar la descripción, fotos, logo, horarios de apertura y contacto.
Qué acelera la verificación: un enlace al sitio del lugar con tu e-mail en el pie / contacto, un escaneo de un documento con el nombre de la empresa que coincida con el nombre del POI, o un mensaje desde la dirección de e-mail oficial visible en Google / facturas. Sin estos datos solemos pedir detalles adicionales.
Dos temas importantes en un solo lugar: derechos de autor sobre los logos y nuestra responsabilidad por los contenidos.
Logos y marcas. Todos los logos visibles en la ficha POI, en la cabecera del evento o en la tarjeta de compartir en redes sociales pertenecen a sus propietarios (operadores de campings, organizadores de eventos, fabricantes). Los mostramos con fines informativos: para que el usuario vea de qué trata el POI / evento y reconozca el lugar en el mapa o en la tarjeta de un enlace compartido. No reclamamos ningún derecho sobre ellos, no los usamos comercialmente ni vendemos espacio publicitario con estas marcas. Si eres titular de una marca y quieres que la retiremos o cambiemos la forma de presentación, escríbenos por el formulario.
Responsabilidad limitada por los datos. El servicio tiene carácter puramente informativo y comunitario. La gran mayoría de los datos (direcciones, horarios, precios, descripciones, fechas de eventos, contacto del organizador) los introducen los propios usuarios: viajeros que visitaron el lugar y propietarios de instalaciones. Moderamos lo que podemos (categoría, contacto, calidad elemental), pero no verificamos individualmente cada horario de apertura o fecha de evento: es físicamente inviable para un servicio gestionado como afición.
En la práctica: no nos hacemos responsables de:
- la calidad de los servicios prestados por campings, estaciones de servicio, organizadores de eventos u otros operadores de las instalaciones listadas: son entidades independientes sobre las que no tenemos influencia,
- horarios, precios o temporadas desactualizados (un camping pudo cambiar tarifas entre actualizaciones),
- fechas de eventos pospuestos o cancelados (el organizador no notificó el cambio; intentamos marcar «date_changed» / «cancelled» cuando tenemos información),
- instalaciones cerradas permanentemente mostradas como activas (avísanos con la «bandera blanca»: las retiraremos),
- decisiones de viaje tomadas únicamente con base en los contenidos del servicio, incluidos costes de estancia, plazas reservadas pero no disponibles, infraestructura modificada,
- daños, pérdidas económicas, molestias o beneficios perdidos derivados de confiar en los datos del servicio, tanto al planificar como durante el viaje.
Reseñas y comentarios. Todas las reseñas, comentarios y valoraciones del servicio expresan exclusivamente las opiniones individuales de sus autores y no constituyen la posición de keepDriving!eu ni nuestra recomendación. Estos contenidos son subjetivos: el mismo lugar puede recibir 5 estrellas de un viajero y 2 de otro, según expectativas, temporada, clima y mil factores más. No verificamos la veracidad de las experiencias descritas en las reseñas; solo moderamos la forma (sin palabrotas, insultos, spam). No nos hacemos responsables de eventuales daños derivados de confiar en las reseñas, ni de acciones de los propietarios en reacción a esas reseñas.
La planificación del viaje queda de tu lado. Antes de llegar a un nuevo lugar, especialmente en una ruta lejos de casa, recomendamos llamar / escribir directamente a la instalación y confirmar que: la instalación sigue funcionando, tiene plaza libre, los precios están actualizados y el evento se celebra en la fecha prevista. Los números de contacto y sitios web están en cada ficha POI precisamente para eso.
Cada POI tiene un conjunto de iconos que describen su equipamiento. El nombre completo en español aparece debajo del icono (pasa el cursor / toca en el móvil).
La regla "sin icono" — muy importante: si no ves un icono junto a un POI, NO significa automáticamente prohibición/ausencia. Puede significar dos cosas: (a) la característica no está, (b) el propietario/editor aún no ha marcado esta información (desconocido). Para cosas críticas para la estancia (p. ej. animales, electricidad, pago) — pregunta antes de llegar.
La regla del radio:
- Para un camping y una estación de servicio — el icono significa equipamiento en el recinto.
- Para Natura Viva (¹) — el icono significa una instalación en un radio de hasta 200 m desde el lugar (un baño público / baño químico cerca, una tienda en las inmediaciones, etc.).
- Para una atracción turística (²) — el icono significa una instalación en un radio de hasta 500 m (aparcamiento junto a la atracción, restaurante en la ruta, alquiler en la zona).
Lista de iconos y su significado:
🐾 Animales
animales permitidos — los animales SÍ están permitidos en el recinto.
- sin icono — o bien los animales NO están permitidos, o bien el propietario no ha facilitado esta información. Pregunta siempre antes de llegar.
animales prohibidos — cuando el propietario ha marcado expresamente la prohibición (menos frecuente que la ausencia de icono).
ducha para mascotas — un punto para lavar al perro tras el paseo.
💰 Pagos — exclusión importante
solo efectivo — excluye el pago con tarjeta. Puede ser por transferencia (para reservas anticipadas). Es excluyente con "pago con tarjeta" (uno de los dos).
pago con tarjeta — se acepta tarjeta de pago Y efectivo (la tarjeta se suma al efectivo, no lo sustituye).
⚕️ Salud y ayuda
- médico / centro de salud ¹ ², botiquín, DEA (desfibrilador).
🌐 Conectividad — medida en el lugar del POI (WiFi y cobertura se prueban estando in situ, sin radio ¹ ² — la señal se aplica donde estás)
- WiFi gratuito, WiFi de pago.
- cobertura 5G / 4G LTE / 3G — en la red X el teléfono funciona (puedes llamar, transmitir datos).
- cobertura débil — el teléfono tiene señal, pero inestable / datos lentos. Mejor no confiar en ella para navegación online.
🚗 Servicios para vehículos / servicio de autocaravanas
aparcamiento ¹ ² — plazas adicionales fuera de la parcela (para un segundo coche, invitados, visitantes de día).
- recarga EV ¹ ², lavado de autocaravana ¹ ².
- punto de reparación / mecánico ¹, tuning, taller de pintura, báscula (solo estación).
- aspiradora ¹ ², aire para neumáticos ¹ ², AdBlue ¹ ².
- gasolina ¹, diésel ¹, LPG ¹, cambio de bombona de LPG ¹.
💧 Agua en el recinto / en la parcela
agua potable — punto general de toma de agua potable para llenar botellas / garrafas en el recinto (grifo común, fuente).
conexión de agua potable — una toma en la parcela para conectar la manguera. Permite llenar el depósito de la autocaravana sin acudir al punto común.
aguas grises — punto de vaciado de aguas usadas (de la ducha, fregadero) — normalmente un punto común de vaciado en el recinto.
conexión de aguas grises — toma en la parcela para conectar la manguera que evacua las aguas grises directamente (la autocaravana queda sobre la toma).
aguas negras (cassette químico) — punto de vaciado del contenido del cassette químico de la autocaravana.
⚡ Electricidad en la parcela
corriente 230V (Schuko, 2 polos) — un enchufe doméstico en la parcela. Lo más frecuente en instalaciones sencillas o cuando la parcela cuenta con una estación con tomas comunes.
corriente CEE (enchufe azul, 3 polos) — la toma estándar para autocaravana (IEC 60309, el "camping plug"). La mayoría de autocaravanas trae de fábrica un cable con este enchufe.
🚿 Instalaciones sanitarias
aseo (WC) ¹ ² — aseo completo con desagüe fijo.
toi-toi ¹ ² — cabina sanitaria portátil (aseo químico, conocido popularmente por la marca "Toi Toi"). Importante: si SOLO está marcado toi-toi y NO está marcado "aseo (WC)", significa que en el recinto NO HAY un aseo con desagüe fijo — solo cabinas portátiles. Si ambos están marcados — puedes elegir (p. ej. el camping tiene WC + en las zonas exteriores hay también toi-toi para los días de más afluencia).
aseo infantil ¹ ² — taza más baja, adaptada a los niños.
bidé ¹ ² — sanitario adicional para la higiene íntima (menos frecuente en campings).
- ducha gratuita ¹ ², ducha de pago ¹ ².
- lavandería ¹ ², secadero ¹ ².
- sala para bebés / cambiador (solo camping).
🍽️ Gastronomía y comercio
- restaurante ¹ ², tienda ¹ ², chiringuito de playa ¹ ²
🏊 Piscinas y zonas acuáticas
- piscina cubierta (adultos) ¹ ²
- piscina cubierta (niños) ¹ ², piscina exterior profunda ¹ ², piscina exterior (niños) ¹ ²
- piscina infantil ¹ ², toboganes ¹ ², sauna ¹ ², spa ¹ ², tumbonas ¹ ²
🏖️ Playa y masa de agua — para Natura Viva son elementos in situ (sin la nota ¹), porque un punto salvaje suele estar justo al lado del lago / en la playa)
- lago ✓ (natura viva: in situ), ², embarcadero ✓ (natura viva: in situ), ²
- playa de arena / piedras / grava / mixta / hierba — ✓ natura viva (in situ), ²
- playa nudista — ✓ natura viva (in situ), ²
🧑🤝🧑 Ocio
- parque infantil ¹ ², pradera ¹ ², hoguera ¹ ², barbacoa ¹ ²
- animación (adultos/niños) ² — camping y atracción
- ajedrez ¹ ², billar ¹ ², otras actividades ¹ ²
⚽ Pistas deportivas
- fútbol ¹ ², baloncesto ¹ ², voleibol ¹ ², tenis ¹ ²
- bádminton ¹ ², pádel ¹ ², golf ¹ ²
🚴 Alquileres y outdoor
- alquiler de bicicletas ¹ ², rutas ciclistas ¹ ², ciclismo de montaña ¹ ²
- alquiler de material deportivo ¹ ², alquiler de coches ¹ ²
🏄 Deportes acuáticos
- alquiler de kayaks ¹ ², vela ¹ ², pesca ¹ ²
- buceo ¹ ², surf ¹ ², kitesurf ¹ ², escuela de surf ¹ ²
⛰️ Deportes de montaña e invierno
- excursiones de montaña ¹ ², escalada ¹ ²
- esquí ¹ ², esquí de fondo ¹ ², transporte para esquiadores ¹ ²
¹ Para Natura Viva el icono significa una instalación en un radio de hasta 200 m (p. ej. un baño público / baño químico cerca, una tienda de alimentación en las inmediaciones).
² Para una atracción turística el icono significa una instalación en un radio de hasta 500 m (p. ej. aparcamiento junto a la atracción, restaurante en la ruta, alquiler en la zona). Las atracciones turísticas tienen un radio más amplio porque los miradores / senderos rara vez disponen de todo in situ.
En la vista del mapa, en la esquina superior derecha hay un icono (embudo). Al hacer clic se despliega un panel con iconos de características de equipamiento — puedes elegir, por ejemplo, «para naturistas», «se admiten animales», «lavado para autocaravana». La selección de cualquier característica activa el filtro — en el mapa permanecen solo los POI que cumplen todos los requisitos marcados.
Icono pulsante — cuando el filtro está activo, el icono pulsa al ritmo del corazón (de forma análoga al icono «me gusta» junto al POI), para que se vea que la vista del mapa no muestra todo.
Indicador 2×2 junto a cada característica — junto a cada icono de filtro se ve una pequeña cuadrícula 2×2 de cuadraditos de colores. Muestran para qué tipos de POI tiene sentido esta característica (es decir, para qué tipos filtra realmente). Asignación:
- cuadradito superior izquierdo — camping (azul)
- cuadradito superior derecho — estación de servicio (naranja)
- cuadradito inferior izquierdo — atracción turística (rosa)
- cuadradito inferior derecho — Natura Viva (verde)
Estado del cuadradito:
- Relleno de color — la característica existe en el esquema de este tipo de POI y la capa es actualmente visible en el mapa. El filtro realmente descarta lugares de este tipo.
- Desvanecido (apenas visible) — la característica no existe en el esquema de este tipo de POI, O la capa está actualmente oculta. El filtro no tiene efecto sobre este tipo.
Ejemplo: marcas «para naturistas» (una característica típica de camping). El indicador muestra camping relleno de azul, y los otros 3 cuadraditos desvanecidos — porque Natura Viva, atracciones y estaciones no tienen esta característica en su esquema. Por eso Natura Viva NO desaparece al activar este filtro (y esto es intencionado — solo filtra donde tiene sentido).
Ejemplo 2: marcas «lavado para autocaravana» — una característica común a los 4 tipos. Los 4 cuadraditos están rellenos de color, el filtro descarta POI de cada tipo que no tengan este indicador.
Círculos de agregado (zoom 0–5) — con poca ampliación, el mapa muestra círculos con el número de POI en una celda de cuadrícula 1°×1°. Los números tienen en cuenta el filtro — el backend cuenta solo POI que cumplen los criterios actuales. Es decir, al activar el filtro, los círculos son más pequeños o desaparecen.
Entrada desde un enlace (URL con POI) — cuando haces clic en un enlace que lleva a un lugar concreto (p. ej., desde la web de un socio, un correo de newsletter, un enlace compartido), el filtro se borra, para que con seguridad veas ese lugar independientemente de las preferencias establecidas anteriormente. Tras cerrar la ficha del POI puedes volver a tu filtro normalmente (se guardan en el navegador — en cookie y localStorage — por separado para camping y estación de servicio).
Sí, cada POI (camping, estación, atracción, "salvaje", patrocinado) tiene un conjunto de cuatro métricas visibles para el propietario / copropietario / Administrador en el panel de gestión:
- Entradas por enlace — entradas directamente a la dirección de la ficha (enlace compartido, resultado de búsqueda, enlace del boletín). Miden la exposición de la ficha desde fuera del Servicio.
- Aperturas desde el mapa — clics en el marcador del POI en el mapa dentro del Servicio. Miden el interés entre nuestros usuarios.
- Acciones de conversión — clics en acciones reales de contacto: e-mail, teléfono, navegación, enlace web. La métrica más importante — muestra cuántas personas pasaron de mirar a interactuar.
- Me gusta — cuántas personas añadieron el POI a favoritos.
Las estadísticas son indicativas y se cuentan con una protección sencilla contra la inflación — las visitas repetidas desde el mismo dispositivo en poco tiempo no aumentan el contador. La medición es anónima: no realizamos seguimiento global de identidad entre dispositivos — no somos Google. Mostramos los contadores divididos por año, así ves tanto el total desde el inicio como el año en curso; los datos históricos nunca se sobrescriben. Los valores bastan para estimar la popularidad del lugar y comparar interacciones a lo largo del tiempo.
Puedes activar la capa de precios de combustible con el icono ⛽. Los precios los añaden los usuarios fotografiando el panel de precios en la app.
Al acercar (zoom ≥ 9) ves precios negros de lugares concretos; al alejar (zoom ≤ 6) mostramos una media nacional azul sobre la capital para no saturar el mapa.
En los ajustes eliges combustible (ON/95/98/LPG/EV) y moneda. El precio en tu moneda es orientativo ("~"); si la moneda de medición y la tuya coinciden, el precio es exacto.
¡Escribe! Consideramos cada idea. La forma más rápida de contactarnos es el formulario de contacto.
Si también notas un fallo o algo no funciona, describe brevemente: qué navegador usas, en qué parte del servicio apareció el problema, qué intentaste hacer. Cuantos más detalles, más rápido lo arreglaremos.
Un lugar patrocinado es un servicio promocional de pago para entidades que quieren destacar su ubicación en nuestro mapa — p. ej. una empresa de servicios, restaurante, tienda, taller de autocaravanas, hotel, clínica, atracción comercial. El marcador de ese lugar es siempre visible en el mapa (independientemente de los filtros de tipo) y puede tener su propia gráfica en lugar del pin estándar.
Escríbenos primero a través del formulario de contacto — acordaremos los detalles, el período de validez y la forma de pago. Tras el pago añadimos la entrada y te damos acceso a las estadísticas.
Alcance de la entrada "lugar patrocinado":
- Icono del marcador en el mapa — tu propia gráfica. Mejor en SVG (escalado perfecto a 48×48 px); también aceptamos PNG, JPG, WebP (recomendado 1024×1024 px, se conserva la transparencia). Sin un icono subido mostramos un marcador por defecto.
- Logo en la ficha del lugar — separado del icono del marcador; se muestra en la ficha del POI y como imagen de vista previa al compartir el enlace en redes sociales. Formato PNG, JPG o SVG, recomendado 1200×1200 px.
- Descripción del lugar — hasta 5000 caracteres de texto sencillo (párrafos con Enter).
- Datos de contacto — dirección de e-mail, sitio web, teléfono. Etiquetamos los enlaces salientes automáticamente (parámetros UTM), de modo que puedes analizar el tráfico que te enviamos en tu Google Analytics o Matomo; opcionalmente añadimos la etiqueta de tu campaña.
- Galería — hasta 10 fotos y hasta 5 vídeos de YouTube.
- Comodidades (sección "En este lugar") — posibilidad de marcar atributos: aparcamiento, WC, inodoro químico, ducha, restaurante, tienda, carga EV, Wi-Fi, 5G, piscina, playa, parque infantil, alquiler de bicicletas, esquí, escalada, clínica y muchos más — a elegir de la misma lista que las atracciones turísticas.
- Período de validez — fijamos la fecha de finalización de la promoción. Tras expirar, el marcador desaparece del mapa público. 30 días antes del vencimiento enviamos un recordatorio automático.
- Estadísticas para el Cliente — tienes acceso a las mismas métricas que cualquier POI (entradas por enlace, aperturas desde el mapa, acciones de conversión, "me gusta"), con protección contra cifras infladas, por lo que los datos son fiables. Detalles en la pregunta sobre estadísticas de POI.
Lo que NO tiene un lugar patrocinado: no está sujeto a valoración ni comentarios — la ficha del POI no contiene sección de opiniones ni estrellas (se trata de un trato igualitario a los socios comerciales, no de moderar opiniones sociales sobre servicios comerciales).
Pago: en nuestra tienda electrónica hay cupones disponibles en tres variantes de período de promoción: 1 mes, 6 meses y un año. Puedes comprar de inmediato o — si necesitas un alcance individual / período atípico — primero contáctanos, seleccionaremos un paquete que se ajuste a tus objetivos.